Повернення і обмін
Якщо взуття не підійшло — не проблема. Ми приймаємо повернення і обміни протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Умови повернення та обміну
Взуття приймається назад, якщо воно не носилось і зберегло товарний вигляд — без слідів носіння на підошві і верху, з усіма бирками і в оригінальній коробці. Якщо взуття було взуте навіть один раз і залишило сліди — повернення неможливе. Саме тому рекомендуємо приміряти нову пару вдома на килимі або м'якій поверхні, а не на вулиці.Передоплата 200 грн
При оформленні замовлення стягується передоплата 200 грн. Якщо замовлення виконане і товар отримано — ця сума зараховується в рахунок оплати. Якщо відбулося повернення товару, передоплата 200 грн не повертається: вона покриває витрати на пакування і послуги пошти з нашого боку.Як оформити повернення або обмін
Зателефонуйте або напишіть нам до того, як відправляти посилку — ми уточнимо деталі і підкажемо правильний спосіб відправки. Телефон: 0-800-331-247 (безкоштовно по Україні). Email: info@maletskiy.com.ua. Відправка повернення здійснюється Новою Поштою або Укрпоштою на адресу, яку ми вам повідомимо. Витрати на пересилку при поверненні через невідповідний розмір або особисті вподобання покладаються на покупця. Якщо товар має виробничий дефект — пересилку оплачуємо ми.Терміни повернення коштів
Після отримання і перевірки повернутого товару ми повертаємо кошти протягом 3–5 робочих днів на картку, з якої була здійснена оплата. При оплаті накладеним платежем — уточнюйте спосіб повернення у менеджера. Передоплата 200 грн при поверненні товару не відшкодовується.Виробничий брак
Якщо ви виявили дефект після отримання — відшарування підошви, нерівний шов, дефект матеріалу — сфотографуйте і надішліть фото менеджеру. Ми оперативно розглянемо ситуацію і запропонуємо заміну або повне повернення коштів. Гарантійні випадки розглядаються індивідуально. Якщо є будь-які питання — зв'яжіться з нами зручним способом. Менеджери відповідають швидко і допоможуть вирішити ситуацію.