Публичная оферта в магазине обуви Maletskiy

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) заключить договор розничной купли-продажи на расстоянии, адресованным неопределенному кругу физических лиц, и имеет юридическую силу договора в соответствии со статьями 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и статьей 11 Закона Украины «Об электронной коммерции». Оформление заказа на сайте maletskiy.com.ua является полным и безоговорочным акцептом условий настоящей оферты.

Публичная оферта интернет-магазина Maletskiy: договор купли-продажи на расстоянии

1. Термины и общие положения

1.1. Продавец — субъект хозяйствования, реквизиты которого приведены в разделе 14 настоящего Договора, осуществляющий розничную торговлю женской обувью собственного производства через сайт maletskiy.com.ua.

1.2. Покупатель (Потребитель) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты и приобретающее Товар для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Товар — женская обувь и средства ухода за обувью, представленные в каталоге Сайта: летняя обувь (босоножки, балетки, шлепанцы, сабо, слингбэки, туфли), демисезонная обувь (лоферы, кеды, челси, ботинки, сапоги, ботильоны, ботфорты, казаки), зимняя обувь (сапоги, ботинки, угги, зимние кеды и лоферы), анатомическая обувь, средства ухода за кожей и замшей.

1.4. Заказ — надлежащим образом оформленное и зафиксированное в системе Сайта намерение Покупателя приобрести Товар с указанием модели, размера, количества и реквизитов доставки.

1.5. Акцепт — полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящей оферты путем оформления Заказа на Сайте. Частичное принятие условий оферты, а также принятие с оговорками не допускается.

1.6. К отношениям Сторон применяются Гражданский кодекс Украины, Закон Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 № 1023-XII, Закон Украины «Об электронной коммерции» от 03.09.2015 № 675-VIII, Правила розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденные приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 № 104.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный в каталоге Сайта, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящего Договора.

2.2. Описание, характеристики, размерная сетка, материалы верха и подкладки, тип подошвы и изображения Товара размещены на соответствующей странице Сайта и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.3. Стороны подтверждают, что настоящий Договор не является фиктивной или притворной сделкой, не заключен под влиянием заблуждения, обмана, насилия либо тяжелого обстоятельства.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар в каталоге, добавляет его в корзину и заполняет форму Заказа, указывая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, населенный пункт, отделение почтового оператора, способ доставки и способ оплаты.

3.2. Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказа Продавцом средствами телефонной связи, электронной почты или мессенджера. Срок подтверждения — один рабочий день с момента оформления Заказа.

3.3. Покупатель несет полную ответственность за достоверность и полноту данных, предоставленных при оформлении Заказа. Недоставка отправления вследствие ошибки в адресе отделения, номере телефона или фамилии получателя не является основанием для претензий к Продавцу.

3.4. При невозможности выполнения Заказа из-за отсутствия Товара выбранного размера Продавец безотлагательно уведомляет об этом Покупателя и предлагает замену либо отмену Заказа с возвратом всех уплаченных средств.

4. Цена Товара и порядок расчетов

4.1. Цены на Товар указаны на Сайте в гривнах и включают все предусмотренные законодательством налоги и сборы. Стоимость доставки в цену Товара не входит.

4.2. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена подтвержденного Заказа изменению не подлежит и является окончательной для Сторон.

4.3. Оплата осуществляется одним из способов: полная предварительная оплата банковской платежной картой онлайн; оплата при получении в отделении почтового оператора (наложенный платеж) наличными или картой; оплата частями через сервисы «Оплата частями» АО КБ «ПриватБанк» и «Покупка частями» АО «Универсал Банк» (Монобанк).

4.4. Условия рассрочки, количество платежей, комиссии и ответственность за просрочку определяются договором Покупателя с соответствующим банковским учреждением. Продавец стороной такого договора не является.

5. Частичная предварительная оплата в размере 200 гривен

5.1. Для Заказов, оформляемых на условиях наложенного платежа, Продавец применяет обязательную частичную предварительную оплату в фиксированном размере 200 (двести) гривен. Внесение этой суммы является условием передачи Заказа почтовому оператору.

5.2. Сумма частичной предварительной оплаты в полном объеме засчитывается в стоимость Товара. При получении отправления Покупатель уплачивает только разницу между ценой Товара и внесенной суммой. При надлежащем исполнении Договора Покупатель не несет никаких дополнительных расходов, а сама сумма 200 грн не является платой за услуги Продавца.

5.3. Стороны согласовали, что в случае неисполнения Покупателем обязанности принять Товар — в частности, если Покупатель не получил отправление в течение срока хранения, установленного почтовым оператором, либо отказался от его получения без оснований, предусмотренных законом или настоящим Договором, — Продавец несет реальные убытки в понимании статьи 22 и статьи 623 Гражданского кодекса Украины.

5.4. В состав таких убытков входят: стоимость услуг Новой Почты или Укрпочты по пересылке отправления в отделение назначения; стоимость обратной пересылки Товара на склад Продавца; стоимость упаковочных материалов и брендированной коробки; расходы на обработку и повторную приемку Товара.

5.5. Стороны согласовали размер указанных убытков в фиксированной сумме 200 (двести) гривен и установили, что эта сумма удерживается Продавцом из внесенной частичной предварительной оплаты и возврату не подлежит. Стороны подтверждают, что согласованная сумма соответствует фактическим расходам Продавца на отправку одной пары обуви, не является штрафной санкцией, неустойкой или платой за отказ от Договора и не превышает пятидесяти процентов стоимости Товара, в связи с чем не является несправедливым условием в понимании пункта 5 части третьей статьи 18 Закона Украины «О защите прав потребителей».

5.6. Частичная предварительная оплата возвращается Покупателю в полном объеме в следующих случаях: Продавец не может выполнить Заказ из-за отсутствия выбранного размера или модели; Заказ отменен по инициативе Продавца; Заказ отменен Покупателем до момента передачи отправления почтовому оператору; Покупатель реализовал право на расторжение договора, заключенного на расстоянии, в порядке статьи 13 Закона Украины «О защите прав потребителей»; Товар оказался ненадлежащего качества.

5.7. Возврат средств осуществляется в течение семи банковских дней с момента возникновения соответствующего основания на тот же платежный реквизит, с которого поступила оплата.

6. Условия доставки

6.1. Доставка осуществляется по всей территории Украины, подконтрольной органам государственной власти Украины, операторами почтовой связи АО «Новая Почта» (отделение, почтомат, адресная курьерская доставка) и АО «Укрпочта».

6.2. Срок передачи Заказа почтовому оператору — от одного до трех рабочих дней с момента подтверждения Заказа. Срок доставки определяется тарифами и регламентом выбранного оператора и не зависит от Продавца.

6.3. Стоимость доставки оплачивает Покупатель согласно тарифам почтового оператора, если иное прямо не установлено условиями действующей акции, опубликованной на Сайте.

6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара почтовому оператору. Претензии по механическим повреждениям, причиненным при перевозке, предъявляются непосредственно перевозчику в порядке, установленном его регламентом.

6.5. Продавец рекомендует Покупателю осматривать Товар в отделении до момента оплаты и воспользоваться услугой примерки, если она доступна для выбранного способа доставки.

7. Права и обязанности Сторон

• Продавец обязан передать Товар, соответствующий описанию на Сайте и требованиям к качеству, в согласованные сроки; предоставить полную информацию о Товаре до заключения Договора; рассмотреть обращение Покупателя в сроки, установленные настоящим Договором и законодательством.
• Продавец имеет право отказать в оформлении Заказа при предоставлении Покупателем недостоверных данных или систематическом невыкупе предыдущих отправлений; изменять ассортимент, цены и условия настоящей оферты в порядке раздела 12.
• Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные; внести частичную предварительную оплату для заказов с наложенным платежом; получить отправление в течение срока хранения; оплатить полную стоимость Товара.
• Покупатель имеет право получить полную информацию о Товаре; обменять или вернуть Товар на условиях разделов 9 и 10; требовать устранения недостатков Товара ненадлежащего качества в порядке статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

8. Качество Товара и гарантийные обязательства

8.1. Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней. Гарантийный срок на средства ухода определяется производителем и указывается на упаковке.

8.2. Обувь является сезонным товаром. Согласно части третьей статьи 7 Закона Украины «О защите прав потребителей» и Приложению № 1 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона: для обуви зимнего ассортимента — с 15 ноября, весенне-осеннего — с 15 марта и с 15 сентября, летнего — с 15 мая. Межсезонный период в гарантийный срок не включается.

8.3. При обнаружении недостатков Покупатель направляет на адрес maletskiy.brand.info@gmail.com письменное обращение с описанием недостатка, фотографиями Товара и копией расчетного документа. Срок рассмотрения обращения — до семи календарных дней.

8.4. При наличии спора о причинах возникновения недостатков Продавец организует проведение экспертизы за собственный счет в срок, установленный статьей 17 Закона Украины «О защите прав потребителей». Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и обжаловать ее заключение в судебном порядке.

8.5. При подтверждении производственного дефекта Покупатель по своему выбору вправе требовать пропорционального уменьшения цены, бесплатного устранения недостатков, замены Товара на аналогичный либо расторжения Договора с возвратом полной стоимости Товара и расходов на пересылку в обоих направлениях.

8.6. Гарантия не распространяется на: механические повреждения, порезы, ожоги, разрывы; последствия нарушения правил эксплуатации и ухода, в частности сушки вблизи источников тепла, использования неподходящих средств ухода, эксплуатации обуви не по сезонному назначению; воздействие химических реагентов и противогололедных смесей; естественный износ набоек, стелек, шнурков, декоративной фурнитуры; дефекты, возникшие после ремонта, выполненного не Продавцом.

8.7. Естественная неравномерность фактуры натуральной кожи и замши, различия оттенка отдельных пар в пределах одной модели и незначительное расхождение цвета Товара с изображением на Сайте, обусловленное настройками экрана Покупателя, дефектами не считаются.

9. Обмен и возврат Товара надлежащего качества

9.1. Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный в течение четырнадцати дней, не считая дня получения, если Товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы, оригинальная коробка и расчетный документ.

9.2. Обувь со следами эксплуатации вне помещения, потертостями или загрязнением подошвы, деформацией верха, следами клея, краски или посторонним запахом обмену и возврату не подлежит.

9.3. Если на момент обращения аналогичный Товар отсутствует, Покупатель вправе приобрести иной Товар с перерасчетом стоимости, расторгнуть Договор с возвратом уплаченных средств либо дождаться поступления Товара в продажу.

9.4. Расходы на обратную пересылку Товара надлежащего качества несет Покупатель. Средства возвращаются в течение семи дней со дня получения Продавцом возвращенного Товара при условии соответствия его состояния требованиям пункта 9.1.

10. Расторжение Договора, заключенного на расстоянии

10.1. Согласно статье 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» Покупатель вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив Продавца в течение четырнадцати дней с момента получения Товара. Возврат Товара также свидетельствует о расторжении Договора.

10.2. Уведомление о расторжении направляется на адрес maletskiy.brand.info@gmail.com в произвольной письменной форме с указанием номера Заказа и платежных реквизитов для возврата средств.

10.3. При расторжении Договора Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму, включая частичную предварительную оплату, в срок не позднее тридцати дней с момента получения уведомления. Покупатель обязан вернуть Товар в состоянии, пригодном для дальнейшей реализации.

11. Ответственность Сторон и форс-мажор

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины и условиям настоящего Договора.

11.2. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки по вине почтового оператора, за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных, а также за невозможность использования Товара вследствие неправильного выбора размера, сделанного Покупателем самостоятельно.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: военными действиями, вооруженной агрессией, ракетными обстрелами, воздушными тревогами, введением чрезвычайного или военного положения, блокадой, стихийным бедствием, аварийными отключениями электроснабжения и связи, актами органов государственной власти, делающими исполнение Договора невозможным. Срок исполнения обязательств откладывается на период действия таких обстоятельств.

12. Обработка персональных данных

12.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу однозначное согласие на обработку своих персональных данных согласно Закону Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.

12.2. Цель обработки: выполнение Заказа, идентификация Покупателя, доставка Товара, информирование о статусе отправления, рассмотрение обращений, исполнение налоговых обязанностей Продавца, а по отдельному согласию — направление информации об акциях и новинках ассортимента.

12.3. Персональные данные передаются третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для выполнения Заказа: операторам почтовой связи и платежным системам. Иным лицам данные не передаются и не продаются.

12.4. Покупатель обладает правами, предусмотренными статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных», в частности правом на доступ к своим данным, их исправление, удаление и отзыв согласия. Соответствующий запрос направляется на адрес maletskiy.brand.info@gmail.com.

13. Срок действия оферты, изменения и разрешение споров

13.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно до момента отзыва или опубликования новой редакции.

13.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента опубликования на этой странице и не распространяются на Заказы, подтвержденные до даты таких изменений. Действующая редакция всегда доступна по этому адресу.

13.3. Признание недействительным отдельного положения настоящей оферты не влечет недействительности Договора в целом.

13.4. Споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение суда по законодательству Украины. Покупатель вправе обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

14. Реквизиты Продавца

Наименование: ФЛП Малецкий Игорь Сергеевич . Электронная почта для обращений, претензий, обмена и возврата: maletskiy.brand.info@gmail.com. Сайт: maletskiy.com.ua. Срок рассмотрения письменных обращений — один рабочий день.